דו"ח חדש של OpenAI חושף כי למעלה מ-40 מיליון בני אדם משתמשים ב-ChatGPT מדי יום לשאלות בנושאי בריאות.
הנתונים מצביעים על מהפכה של ממש באופן שבו הציבור צורך מידע רפואי ומנווט במערכות הבריאות המורכבות.
המספרים שמאחורי המהפכה: 40 מיליון משתמשים ביום
לפי דו"ח שפרסמה OpenAI תחת הכותרת "AI as a Healthcare Ally" (הבינה המלאכותית כבת ברית לבריאות), כ-5% מכלל ההודעות הנשלחות ל-ChatGPT ברחבי העולם עוסקות בנושאי בריאות. הנתון המדהים ביותר הוא שיותר מ-40 מיליון איש פונים לצ'אטבוט מדי יום עם שאלות רפואיות. מתוך כ-800 מיליון משתמשים שבועיים קבועים, אחד מכל ארבעה משתמשים שואל לפחות שאלה אחת בשבוע הקשורה לבריאותו או לטיפול רפואי.
מדוע הציבור נוטש את המרפאות לטובת הבינה המלאכותית?
הדו"ח מציין כי בארה"ב, המניע העיקרי לשימוש ב-AI הוא המערכת הרפואית המסורבלת והיקרה. המשתמשים לא רק מחפשים אבחון תסמינים, אלא נעזרים ב-ChatGPT כדי להבין חשבוניות רפואיות, להשוות בין תוכניות ביטוח ולנסח ערעורים על דחיות של חברות הביטוח. למעשה, כ-2 מיליון הודעות בשבוע עוסקות אך ורק בבירוקרטיה של הביטוח הרפואי.
זמינות מסביב לשעון: "הרופא" שלא הולך לישון
נתון מעניין נוסף מהדו"ח מגלה כי כ-70% מהשיחות בנושאי בריאות מתקיימות מחוץ לשעות הפעילות הרגילות של המרפאות. עבור אנשים המתגוררים ב"מדבריות רפואיים" – אזורים מרוחקים שבהם המרחק לבית חולים עולה על 30 דקות נסיעה – ChatGPT הפך לכלי חיוני המספק מענה ראשוני ברגעים של אי-ודאות, ללא צורך בהמתנה לתור או בנסיעה ארוכה.
