בעבר, מחקרים איכותניים שדרשו ראיונות פתוחים הוגבלו למדגמים קטנים מאוד בגלל חוסר במשאבים וזמן. אבל בחודש דצמבר האחרון, חברת אנתרופיק (Anthropic), המפתחת של מודל השפה המוכר קלוד (Claude), שברה את הכללים. הם יצרו גרסה ייעודית של קלוד שנקראה "Anthropic Interviewer" (המראיין של אנתרופיק), והזמינו כל משתמש בעל חשבון לשבת לשיחה פתוחה עם הבינה המלאכותית.
התוצאה? בתוך שבוע אחד בלבד, נאספו נתונים מ-80,508 בני אדם מ-159 מדינות שונות, ששוחחו עם המודל ב-70 שפות. המראיין הווירטואלי שאל שאלות מובנות, אך ידע גם לשאול שאלות המשך מדויקות בהתאם לתשובות שקיבל. לאחר מכן, צוות החברה השתמש במודלים של קלוד כדי לקטלג את התשובות הפתוחות ל-9 קטגוריות מרכזיות. מדובר במחקר האיכותני והרב-לשוני הגדול ביותר שנעשה אי פעם. רק 1% מהנשאלים לא הצליחו לנסח חזון ברור לגבי מה שהם רוצים מהטכנולוגיה.
באופן לא מפתיע, הנתח הגדול ביותר של המשתמשים רואה בבינה המלאכותית כלי מקצועי. בדיוק 18.8% מהמרואיינים ציינו ש"מצוינות מקצועית" היא המטרה העיקרית שלהם. הם רוצים שה-AI תיקח על עצמה את כל המשימות השוחקות והשגרתיות, כדי שהם יוכלו להתמקד בפתרון בעיות מורכבות. איש צוות רפואי מארה"ב שיתף: "אני מקבל 100-150 הודעות ביום. ברגע שה-AI לקח את עול התיעוד, נהייתה לי יותר סבלנות לאחיות ויותר זמן למשפחות החולים".
